Geschäftsbedingungen von Spinmacho Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform spin-macho.co.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Anmelden oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben. Die Bedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem Sie Ihr Konto erstmals nutzen. Nutzen Sie unsere Plattform nicht, wenn Sie mit auch nur einer Bestimmung nicht einverstanden sind.

Wir betreiben Spinmacho Casino unter der Lizenz OGL/2024/1123/0567 der Curaçao Gaming Control Board. Diese Lizenz bildet den Rahmen für sämtliche Regelungen auf dieser Seite. Die aktuelle Fassung der Bedingungen finden Sie jederzeit hier, und durch die fortgesetzte Nutzung akzeptieren Sie auch künftige Änderungen.

Registrierung und Zulässigkeit

Für ein Konto bei uns müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Die Teilnahme ist Personen aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Litauen, Lettland, Estland, Russland, Weißrussland, dem Iran und Nordkorea ausdrücklich untersagt.

Je Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein einziges Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und Guthaben einzubehalten. Im Zuge der Verifizierung (KYC) fordern wir vor der ersten Auszahlung einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis (nicht älter als drei Monate) sowie einen Nachweis der Zahlungsmethode an. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.

Volljährigkeit gemäß den gesetzlichen Vorgaben Ihres Wohnsitzlandes
Wohnsitz in einem Land, das nicht zu den ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt
Korrektheit aller bei der Registrierung angegebenen Daten
Ein Konto pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode
Vollständige Verifizierung vor der ersten Auszahlung

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir ab dem jeweils geltenden Mindestbetrag über etablierte Methoden wie EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin entgegen. Für Auszahlungen stehen unter anderem Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, die Banküberweisung und die genannten Kryptowährungen zur Verfügung.

Auszahlungen werden erst nach erfolgreicher Identitätsverifizierung bearbeitet. E-Wallet-Auszahlungen erfolgen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Kryptowährungen innerhalb von bis zu 3 Stunden, Karten- und Banktransaktionen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen. Die genauen Limits entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich Ihrer Kontoübersicht.

Ein Konto, das über einen längeren Zeitraum inaktiv bleibt, gilt als ruhendes Konto. Wir benachrichtigen Sie vor einer etwaigen Verwaltungsgebühr auf ruhende Konten gemäß den zum jeweiligen Zeitpunkt geltenden Regeln, und Sie können das Konto jederzeit durch eine Anmeldung reaktivieren.

Boni und Promotionen

Bonusangebote, einschließlich unseres Willkommensbonus, wöchentlicher Reload-Boni, Freispiel-Pakete und Cashback-Aktionen, unterliegen den jeweils in den Bonusbedingungen angegebenen Regeln. Diese Bedingungen sind Teil dieser Geschäftsbedingungen und gehen bei Widersprüchen bezüglich des konkreten Angebots vor.

Ohne Rücksicht auf konkrete Zahlen gelten bei uns folgende allgemeine Grundsätze:

Jeder Bonus ist an Umsatzbedingungen gebunden, die erfüllt sein müssen, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens möglich ist.
Während eines aktiven Bonus ist die Höhe des Einsatzes pro Runde begrenzt; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele sind während der Bonusumsatzphase ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer.
Bonusmissbrauch, darunter das ausschließliche Spielen mit minimaler Varianz bis zur Erfüllung der Umsatzbedingungen, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
Bonusguthaben ist nicht in Bargeld umwandelbar und verfällt bei einer vorzeitigen Auszahlung vor Erfüllung der Bedingungen.

Untersagtes Verhalten

Wir ergreifen alle zumutbaren Maßnahmen, um missbräuchliches Verhalten zu erkennen und zu unterbinden. Zuwiderhandlungen können zur Sperrung des Kontos, zur Einbehaltung von Guthaben und zur Meldung an die zuständigen Stellen führen. Zu den untersagten Handlungen zählen insbesondere:

Rückbuchungen (Chargebacks) sowie die bewusst falsche Angabe von Zahlungsdaten gelten als schwerwiegender Verstoß. Gleiches gilt für die Nutzung von VPN-Diensten oder anderen technischen Mitteln zur Umgehung geografischer Beschränkungen.

Betrug und die Vorlage gefälschter oder verfälschter Dokumente im Verifizierungsprozess
Die Erstellung mehrerer Konten, um Bonusangebote mehrfach zu beanspruchen
Kollusion mit anderen Spielern zur Erlangung eines unfairen Vorteils
Der Einsatz automatisierter Systeme, Bots oder Software zur Spielmanipulation
Die Nutzung unserer Plattform aus einer ausgeschlossenen Jurisdiktion heraus, etwa über VPN
Das Ausnutzen von Fehlern, Softwarefehlern oder unverhältnismäßigen Quotenfehlern

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Deshalb bieten wir Ihnen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen sowie die Möglichkeit einer vorübergehenden oder dauerhaften Selbstsperre. Diese Werkzeuge finden Sie in Ihrem Kontobereich, und unsere Support-Mitarbeiter helfen Ihnen rund um die Uhr bei der Einrichtung.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei Ihnen erkennen, werden wir Sie proaktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen, darunter die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Eine Selbstsperre können Sie jederzeit per E-Mail an [email protected] oder über den Live-Chat beantragen; sie tritt unverzüglich in Kraft und kann während der Sperrdauer nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support; ausstehende Guthaben werden nach erfolgter Verifizierung auf Ihre registrierte Zahlungsmethode ausgezahlt, sofern keine offenen Verstöße gegen diese Bedingungen vorliegen.

Bei Beschwerden kontaktieren Sie zunächst unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb angemessener Frist zu prüfen und Ihnen schriftlich Stellung zu nehmen. Sind wir keine Einigung, steht Ihnen der Rechtsweg vor den gemäß unseren Lizenzbedingungen zuständigen Instanzen offen. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht unserer Lizenzjurisdiktion Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

Schritt 1: Beschwerde per Live-Chat oder E-Mail an [email protected] einreichen
Schritt 2: Prüfung und schriftliche Stellungnahme durch unser Team
Schritt 3: Eskalation an die zuständige Schlichtungsstelle bei Nichteinigung

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit an gesetzliche Vorgaben, regulatorische Anforderungen oder Änderungen unseres Angebots anpassen. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine Mitteilung beim Login an. Änderungen aus gesetzlichen oder behördlichen Gründen können sofort wirksam werden.

Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, haben Sie das Recht, Ihr Konto zu schließen. Nutzen Sie unsere Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Das Datum der letzten Aktualisierung bleibt am Ende dieses Dokuments ersichtlich.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Spinmacho Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Im Verifizierungsprozess prüfen wir Ihr Alter anhand eines Lichtbildausweises.

Wann muss ich mich verifizieren lassen?

Die vollständige Verifizierung ist vor der ersten Auszahlung erforderlich. Wir bitten Sie um einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis (nicht älter als drei Monate) und einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja, Sie können jederzeit eine Selbstsperre beantragen, per Live-Chat oder an [email protected]. Die Sperre tritt unverzüglich in Kraft und kann während der festgelegten Dauer nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wie werde ich über Änderungen der Geschäftsbedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine Mitteilung beim Login an. Änderungen aus gesetzlichen Gründen können sofort wirksam werden.